EMPRESA
A Transcal-Sul atua no ramo do transporte coletivo de passageiros. Possui 2 Garagens, uma em Cachoeirinha (Matriz) e a outra em Gravataí (Morungava – Filial).
Compondo o escopo para avaliação, temos a Transcal Unidade Cachoeirinha, que opera nas cidades de Cachoeirinha – Gravataí/ Porto Alegre e Esteio, desde 01/01/2008.
Transporta 50.850 pessoas diariamente.
A Transcal denomina como força de trabalho todos os 662 colaboradores, sendo eles: 298 Motoristas, 215 Cobradores, 40 Fiscais, 32 Administrativos e 77 Manutenção.
A frota da Unidade Cachoeirinha possui idade média de 7 anos, hoje composta por 188 ônibus. Os veículos possuem as seguintes características:
     • 44 Executivos
     • 97 Convencionais
     • 24 Articulados.
     • A Unidade Cachoeirinha atua em 11 linhas, com 60 variantes.

Possui como mercado alvo a Região Metropolitana de Porto Alegre e segmento alvo o Transporte coletivo metropolitano e urbano convencional, seletivo, executivo e Fretamento.
Seus clientes alvo são as pessoas que utilizam o transporte coletivo; usuários do transporte individual (motorizados ou não); fábricas, indústrias e empresas do Distrito Industrial (fretamento de funcionários), que apresentam como principais requisitos a pontualidade e a segurança.
Suas expectativas estão relacionadas a qualidade no atendimento e conforto, incluindo a limpeza dos veículos.
A Transcal define como principais fornecedores os seguintes grupos:
     • petroquímicos
     • pneus / recapagens
     • peças e serviços
     • chassi e carrocerias
     • tecnologia informação
     • tecnologia bilhetagem e diversos.

A busca da Excelência:
Como histórico da busca da excelência, a Transcal possui a seguinte trajetória:

     • Treinamento de interpretação dos critérios de excelência (1° turma) - Nov/2008
     • Adesão ao PGQP - Dez/2008
     • Participação do Sistema de Avaliação 2009 (Avaliação Externa)
     • Conquista do Prêmio Qualidade RS 2010 - Modalidade Medalha Bronze.
     • Participação do Sistema de Avaliação 2010 (Avaliação Externa)
     • Participação do Sistema de Avaliação 2011 (Avaliação Externa)